プライバシーポリシー
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PRIVACY POLICY
HLC瑞源（以下「当方」）は、ご相談、お問い合わせ、サービスのお申し込み等に際してお預かりする個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令に従い、適切に取り扱います。
1. 個人情報取扱事業者
名称
HLC瑞源
運営者
上田恭弘
所在地
ご請求があった場合は、法令に基づき遅滞なくお知らせします。
お問い合わせ
お問い合わせフォーム
2. 取得する個人情報
当方は、サービスの提供および運営に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。
- お名前、メールアドレス、電話番号その他ご連絡に必要な情報
- LINEの表示名、アカウント情報など、テキストカウンセリング等のやりとりに必要な情報
- ご相談内容、セッション、ご祈祷、講座その他のサービス提供に必要な情報
- 病歴、健康状態、心身の状態など、ご相談やサービス提供のために必要となる情報
- 瑞源名札メソッド等において、祈りその他の対象となる方のお名前などの情報
- お申し込みいただいたサービス、受講履歴、認定状況等に関する情報
- 決済およびお支払いに関する情報
- お問い合わせ、アンケート、ご感想等でお寄せいただいた情報
- Cookie、IPアドレス、閲覧ページ、利用端末その他当サイトの利用状況に関する情報
決済時に入力されたクレジットカード番号、セキュリティコード等は決済サービス事業者によって処理・管理され、当方では原則としてこれらのカード情報を保持しません。
3. 個人情報の利用目的
当方は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- ご相談、お問い合わせへの回答
- サービスのお申し込み受付および本人確認
- セッション、ご祈祷、テキストカウンセリング、霊符作成、講座その他のサービス提供
- ご予約、日程調整、料金のご請求およびお支払いの確認
- 教材、動画、各種案内等の提供
- 受講履歴、修了状況、認定状況等の管理
- サービスの変更、中止その他重要なお知らせ
- お問い合わせ、苦情、トラブル等への対応
- サービス品質の向上、内容の見直しおよび当サイトの改善
- 不正利用、不正アクセスその他の不適切な利用の防止
- 法令上必要となる対応
- 上記各号に付随する目的
上記以外の目的で個人情報を利用する必要が生じた場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。
4. 心身の状態等に関する情報について
ご相談やサービス提供の過程で、病歴その他の健康に関する情報など、個人情報保護法上の「要配慮個人情報」に該当する情報を伺うことがあります。
要配慮個人情報を取得する場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得たうえで取得します。
また、法令上の要配慮個人情報に該当しない場合であっても、心身の状態、ご相談内容その他プライバシー性の高い情報については、慎重に取り扱います。
これらの情報は、原則として、ご相談への対応およびお申し込みいただいたサービスを提供するために必要な範囲で利用します。
なお、当方が提供するサービスは医療行為ではなく、医師その他の医療専門職による診断、治療または医療上の助言を行うものではありません。
5. 第三者に関する個人情報について
サービスのお申し込みやご相談に際して、ご本人以外の第三者に関する個人情報をご提供いただく場合があります。
その場合、お申し込みまたは情報提供をされる方の責任において、あらかじめ当該第三者から、当方への情報提供および必要な範囲での利用について同意を得たうえでご提供ください。
当方は、必要に応じて、ご本人の同意の有無を確認する場合があります。
6. 第三者への提供
当方は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体その他法令に定められた者が法令に基づく事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他、個人情報保護法その他の法令により認められている場合
7. 外部サービスへの業務委託
当方は、サービス運営に必要な範囲で、次のような業務を外部事業者へ委託することがあります。
- 決済処理
- メールの送受信または配信
- ウェブサイトの運営・保守
- データ保管
- アクセス解析
- その他サービス提供に必要な業務
業務委託に伴って個人データを取り扱わせる場合は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
クレジットカード等による決済には、Square等の決済サービスを利用します。
決済時に入力された情報は、各決済サービス事業者の利用規約およびプライバシーポリシー等に基づいて取り扱われます。
また、テキストカウンセリングその他の連絡にLINEを利用する場合があります。
LINE上で送受信される情報については、LINEヤフー株式会社の利用規約およびプライバシーポリシー等に基づく取り扱いも適用されます。
8. Google アナリティクスについて
当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、内容や利便性を改善するため、Google LLCが提供するアクセス解析サービス「Google アナリティクス」を利用することがあります。
Google アナリティクスでは、Cookieその他の技術を利用して、閲覧したページ、アクセス日時、利用端末、ブラウザ、アクセス元その他の利用状況に関する情報が収集されることがあります。
当方は、Google アナリティクスによって取得される情報を、お名前等の情報と直接結び付けて個人を特定する目的では利用しません。
Googleによる情報の取り扱いについては、Googleのプライバシーポリシーその他の案内をご確認ください。
Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用
Cookieは、お使いのブラウザの設定により無効にすることができます。
また、Googleが提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」を利用することにより、Google アナリティクスによる情報収集を停止することができます。
9. Cookieについて
当サイトでは、サイトの利便性向上、アクセス状況の分析、セキュリティ確保等のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。
Cookieには通常、お名前、住所、電話番号等が直接保存されるものではありません。
Cookieの利用を希望されない場合は、ブラウザの設定によりCookieを拒否または削除することができます。
ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能が正常に利用できなくなることがあります。
10. 個人情報の保存期間
当方は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限って保存します。
法令上一定期間の保存が必要とされる情報については、法令に定められた期間保存します。
利用する必要がなくなった個人情報については、法令上保存する必要がある場合を除き、適切な方法で削除、消去または匿名化するよう努めます。
11. 個人情報の安全管理
当方は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
主な取り組みは次のとおりです。
- 個人情報を取り扱う者および利用範囲を必要な範囲に限定します。
- 個人情報の取り扱いに関するルールを定めます。
- 個人情報を取り扱う端末およびサービスを、パスワード、認証その他の方法により保護します。
- OS、ソフトウェアその他のセキュリティを適切な状態に保つよう努めます。
- 外部サービスを利用する場合は、その事業者の安全管理体制等を確認します。
- 不要となった個人情報は適切な方法で削除または廃棄します。
安全管理措置の詳細については、ご本人からご請求があった場合、法令に基づき必要な範囲でお知らせします。
12. 開示・訂正・利用停止等の請求
ご本人は、ご自身の保有個人データについて、法令に基づき、次の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
ご請求を受けた場合は、ご本人であることを確認したうえで、個人情報保護法その他の関係法令に従って対応します。
なお、法令により開示等を行わないことが認められている場合は、ご希望に沿えないことがあります。
ご請求は、下記のお問い合わせフォームからご連絡ください。
13. ご相談・苦情の窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご相談または苦情については、下記のお問い合わせフォームからご連絡ください。
14. プライバシーポリシーの変更
当方は、法令の改正、サービス内容または利用する外部サービスの変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行った場合は、当サイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点または別途定めた施行日から適用します。
制定日：2026年10月1日
最終改定日：2026年10月4日